美国钢铁大王卡耐基曾经总结出一个公式:成功=15%的专业业务能力+75%的人际关系+10%的机遇。从这个公式中,可以看出,广泛而和谐的人际关系对成功起着极其重要的作用。
别人能做到高朋满座、呼风唤雨,而为什么你却是门庭冷落,用得上的朋友寥寥无几呢?主要是因为你还没有掌握建立和维护人际关系的正确方法。假如你也想在社会上混出点名堂,一定要知道这9个要点:
第一、建立你自己的价值
1、什么是价值?
我们平常所说的“价值”是指:积极作用或用途。这里的“价值”,应理解为“被利用的价值”,因为“互相利用、互惠互利”才是人际关系得以建立的基础。
(利用价值)
比如说:
职场上,领导之所以愿意提拔你,并给你高薪,那是因为你能独当一面地管好一摊子事,减轻了领导的工作压力,这就是你的价值体现。
2、你要能为别人提供价值
能称得上朋友关系的人,无非就是这三种:一是有用的;二是有趣的(三观相合、志趣相投);三是既有用又有趣的。
但是,作为一个成熟的人,我们交朋友应该具有商业思维,本着实用主义的原则,而不是依据个人好恶。
(实用主义)
比如:
张娟很讨厌李妍喜欢显摆爱臭美的性格,不想和李妍成为朋友,但李妍的确有能力给张娟帮一个迫在眉睫的大忙。你说,张娟该不该和李妍交朋友?
具有能被他人利用的价值,是人与人之间产生交往欲望的动力。一个对于别人来说毫无利用价值的人,即使你主动、卑微地去结识别人,我相信,别人也不会对你产生什么兴趣。所以,要想通过交往建立人际关系,首先你必须是一个具有价值的人。
第二、取得对方的信任
在大街上,一个陌生人主动跟你搭讪,说希望跟你交朋友。你连这个人姓甚名谁、是何方神圣都不知道,你肯定不会和这个人交朋友,就是因为不信任。
(自我介绍)
假如你是一名推销员,你第一次拜访潜在客户时,首先肯定会恭恭敬敬地递上自己的名片并做自我介绍,以便让客户知道你是谁、属于哪家公司、推销什么产品等信息。你这样做,就是一个让客户对你建立信任的过程。
心理学上有一个叫做“名片效应”的术语,“名片效应”其实类似于我们平常说的“套近乎”,其目的是,通过表明彼此的相似性,来减轻交往对象的戒备心理,以促成人际关系的建立。
第三、以情动人
人是有感情的动物,我们中国人更是具有重情重义的传统美德,所以才有了“忠心耿耿”、“ 肝胆相照”、“ 赴汤蹈火”等说法。在与对方的交往过程中,不能像冷血式交易一样,提起裤子不认人,而应该具有人情味,用真挚的感情去对待、关心交往对象。
(关怀备至)
第四、寻找共同点
俗话说:“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”,三观相合,对某些问题的看法相似,彼此谈得来,则容易建立起比较密切的关系。另外兴趣爱好相同的人,共同语言多、谈话投机,也容易形成比较亲近的人际关系。
第五、求同存异
德国哲学家莱布尼茨说过:“世上没有两片完全相同的树叶。”在交往过程中,应该相互认同,要有包容心。一旦出现意见分歧,就采取求同存异的方式来统一观点和看法,以避免势不两立的情况出现。
第六、相互尊重
交往双方,在身份地位和财富等方面,往往存在着不对等的情况,但是在人格尊严上,大家都平等的。古人云:“人敬我一尺,我敬人一丈”,假如一方看不起另一方,居高临下、颐指气使,交往必然会终止,所以一定要互相尊重。
(颐指气使)
第七、保持距离
人与人交往,一定要有边界感,保持适当的距离,千万不能亲密无间,搞得像一个人似的。老话说得好:“勤走亲也疏,不走亲也疏”,另外还要把握好交往的频率。
第八、言而有信
“言必信行必果”,说到一定要做到,没有人愿意和一个言而无信的人打交道。
第九、利益交换
古时候所谓的“君子之交淡如水”早就过时了,已不适合当今社会。现今人际关系的本质就是利益交换,谁还有什么闲情逸致来跟你“淡如水”?