情商（Emotional Quotient，EQ）是指一个人在认知、理解、表达和管理自己的情绪，以及理解、利用和管理他人的情绪的能力。情商管理是指通过情商的认知、理解和应用，来管理自己和他人的情绪，以提高个人和组织的绩效和效率。
情商管理包括以下几个方面：
1. 自我情绪管理：了解自己的情绪，认识自己的情绪反应，控制自己的情绪，以达到情绪稳定和自我控制的目的。
2. 情绪识别和理解：能够准确识别和理解他人的情绪，包括情绪表达和非言语信号。
3. 情绪调节和管理：能够调节自己的情绪，以适应不同的情境和需求，同时也能够帮助他人调节情绪。
4. 情绪沟通和表达：能够清晰、准确地表达自己的情绪，同时也能够倾听和理解他人的情绪。
5. 情绪领导和团队建设：能够有效地领导和管理团队，以促进团队的协作和绩效。
情商管理可以应用于个人和组织的各个层面，包括个人的职业发展、人际关系、健康和幸福，以及组织的绩效和效率等。情商管理也是一种重要的领导力和管理能力，可以帮助个人和组织在复杂的环境中更好地适应和应对挑战。
