社会上有一种怪现象:欠债的人是“爷”,要债的人反而是“孙子”。欠债人要么扮一脸苦相说:“这钱我一定还,只是这段时间手头紧,能不能再宽限几天?”心里却说:这年头欠钱,能不还就不还,能拖就拖,看你能奈我何?要么陪尽笑脸,以礼相待,但就是不提还钱的事,任你好话说尽,还是无动于衷,微笑依旧;要么昧下良心钻没有证据的空档,抵死不认账,咬定根本没借钱这回事儿,心说:看你空口无凭,上哪儿说理?就是天皇老子也不能帮你;要么就死猪不怕开水烫,嘴里说:“反正没钱,随便你怎么折腾吧。”要么干脆一拍屁股远走高飞,玩起了走为上计……
如上种种,让讨债要账的人伤透了脑筋,费尽了心机,硬要的话,人家硬是不给;不要的话,辛辛苦苦挣的钱就这样打水漂实在是心有不甘。可怎么要?嘴皮子磨破了,鞋底磨穿了,嗓子说哑了,可就是见不到钱的影子,尤其是生意场上,许多人钱是赚了不少,但很多都是要不回的欠款,因此而被拖垮生意的不在少数。
的确,做生意,讨债要账是份苦差使,但毕竟欠债还钱,天经地义,只要掌握足够的技巧,要回钱其实就没有想象的那么的难,而在所有讨债要账的技巧中,攻心术最为重要。在战争中,最好的办法是展开攻心战,使敌心乱神迷或心服口服,从而达到兵不血刃,不战而胜的目的;高超的战争指导者,善于与敌斗智斗谋,以谋略胜敌,而不是靠蛮勇和强力去制服对手。
“攻心为上”的精要之处在于攻心,使债务人心乱神迷或心服口服地归还欠债。以下就分享五个讨债要账的攻心技巧,一旦掌握,能让对方迅速还债。
攻心技巧一、摸准债务人心理
拖债、赖债、逃债的债务人必定有着一定的心理活动,有时甚至还举得出一些冠冕堂皇的理由,但利益驱动是主要的原因。若催款人能借助某种方式,让债务人真正认识到拖债、赖债、逃债的得不偿失,或者“鸡飞蛋打”、“偷鸡不着倒蚀一把米”,试想,对方还会逃债或有支付能力而赖着不还吗?当然,攻破对方的心理防线除了表达方式要恰如其分、恰到好处,也需要催款人坚定不移的催款决心和有力的后续手段做配合。
攻心技巧二、利用债务人心理误区
在现实生活中,许多人往往囿于已形成的观念,产生某些心理误区,在讨债要账时,就可利用对方这种观念上的误区,运用心理战,长驱直入,施计用谋,或利而诱之,或怒而挠之,或卑而骄之,使其心惑神乱,不知所措,我方则乘其混乱和犯错误之机,得到所得欠款。比如,催款人采用软磨硬泡这种“战略”,对债务人实施“纠缠”,使其心惑神乱不知所措,以讨还欠款的办法就属于这个技巧的范畴。
攻心技巧三、抓住债务人要害
在讨债要账活动中,要善于抓住对方的要害,乘虚取势,攻其心,夺其气,惑其神,乱其阵,以攻心战术对其形成制约,动摇其意志。一旦牵制住对方的要害或致命之处,就不愁他不回心转意,偿还债务。
攻心技巧四、利用人性讨债要账,催款不要太逼人
利用人性讨债要账,准确地说,是利用人际交往中的心理交流,通过与债务人建立某种信任、友谊和支持,造就一种融洽的气氛,从而达到目的的催款方式。这不仅是可以的,而且是值得研究和提倡的攻心技巧。
攻心技巧五、以“情”致胜,借第三方要回欠款
中国人比较重情义,所以在讨债要账活动中也不妨试试“以情致胜”法,比如朋友、亲戚等债务人身边的人都可以利用。人的感情是社会交往的纽带,再奸滑的人都有亲朋好友。当欠款人本人油盐不进,实在很难要回欠款时,不妨可以考虑通过他周围的人向其施加压力。