俗话说顾客是上帝，但是在当前人际关系复杂的社会中，顾客通常以受害者的身份出现。不过，不用怕，因为我们有《消费者权益保护法》。
基础小知识
一
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1.消费者定做的；
2. 鲜活易腐的；
3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4.交付的报纸、期刊；
5.其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退货商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者来承担，经营者和消费者另有约定的，按照约定。
二
部分商品和服务实行举证责任倒置
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
三
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍（假一赔三）；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重受损的，受害人有权要求经营者依照本法第49条、第51条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。
提问时间！
小编，我在商店中买到山寨的产品怎么办，跟真品的价格还一样贵，我都心疼死了，可是卖家不让退，我要怎么维权？
答：目前还没有有效性的解决方法，我们国内的一些商家利用国外品牌的噱头，稍加改变自己的品牌名称，导致消费者混淆并进行购物，虽然这些商家可能存在着商标权的侵权，但是这些国内的品牌又是经过工商登记的，所以也不存在什么山寨只说。小编在这里提醒消费者，购买一些知名商品时，一定要查看详细，不要花了同样价格还买了假货。
