返回首页 回到顶部

停播180多天后,三只羊迎转机!合肥通报:罚没、赔付近1亿元,具备恢复经营条件!公司再次致歉,合作品牌压减80%

0人浏览   2025-03-23 18:33:00

去年因“月饼风波”等翻车受罚、三只羊被停播。

3月23日下午,合肥市联合调查组发布《关于合肥三只羊网络科技有限公司整改情况的通报》。

2024年9月26日,市联合调查组发布合肥三只羊网络科技有限公司(以下简称“三只羊公司”)直播带货相关问题的通报后,经调查处置,现将有关情况通报如下:

2024年10月11日,三只羊公司足额缴纳了罚没款6894.95万元。“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品,已累计赔付2777.85万元,并继续按照应赔尽赔原则,执行退一赔三标准,做好退赔工作。

针对三只羊公司在选品品控、宣传推介、售后服务、内部管理等方面存在的问题,市联合调查组指导其制定具体整改措施89项,督促其抓好整改落实,并要求其深刻反思此前直播过程中的不当言行,认真落实网络文明行为规范的要求,切实加强主播人员和直播活动的规范管理,强化社会责任,自觉树立良好形象。经三只羊公司申请,市联合调查组组织相关主管部门和律师、消费者代表等进行综合评估,认为三只羊公司整改符合要求,具备恢复经营条件。

下一步,我们将坚持监管规范和促进发展并重,健全常态化监管制度,加大监管执法力度,优化监管方式方法,推动平台企业规范经营、有序竞争、提升质量,规范市场秩序,切实保障消费者合法权益。欢迎社会各界对我们的工作提出宝贵意见和建议,共同维护良好市场环境。

通报停业整改情况

三只羊再次道歉

随后,合肥三只羊网络科技有限公司发布《关于停业整改情况的通报》,全文如下:

针对我公司前期在直播带货“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷中存在的相关问题,给消费者带来了损失和伤害,我们感到无比自责。这暴露出我公司在经营管理中存在突出问题,我们对此负有不可推卸的责任。在此,再次向大家真诚道歉。

自合肥市联合调查组发布情况通报后,我们立即成立了以董事会成员为总负责的整改工作组,包括招商、选品、品控、核价、督查、售后服务、退赔等7个专项小组,全方位进行排查、整改。

一、2024年10月11日,我们按照行政处罚决定书足额缴纳罚款6894.95万元。

二、对于“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷产品,目前已累计赔付2777.85万元,今后将继续按照应赔尽赔原则,执行退一赔三标准,做好退赔工作。

三、严格把关产品质量,新筛选、签定3家第三方专业品控机构,分品类编制食品、化妆品等7类品控作业指导书,按规范严格把控产品质量。

四、严格甄选品牌合作,进一步提升自营品占比,提高准入门槛,合作品牌压减80%。

五、严格直播讲解和主播管理,设置多层审核环节,加强直播内容审查,确保卖点信息与产品信息的统一性、准确性。严格遵守《网络主播行为规范》,制定《主播违法违规行为处理办法》,加强网络文明行为规范,设置专人专项检查,对违规主播及时清退、解约。

六、严格售后服务标准,开设专门售后服务账号“三只羊网络售后”,对经认定的问题产品,我们承诺先行垫付退赔款,提高消费者售后服务体验。

感谢大家对我们的批评、监督和帮助,今后我们将严格落实行业标准,积极承担并履行相应的法律义务和社会责任,用实际行动回馈大家对我们的认可、信任与支持。

去年多款产品被曝存在问题

不知不觉间,那个常常占据带货榜首的“疯狂小杨哥”,已经停播超180天了。

去年中秋前夕,“疯狂小杨哥”宣传售卖的“香港高端月饼”,品牌名为“美诚月饼”,被曝系广东制造,且并未在香港售卖,被质疑其虚假宣传,在直播间购买的网友们欲退款但无门。再加上不久前其与辛巴间的“大闸蟹之战”,以及几乎同期罗永浩对在其直播间购买了假FENDI月饼的用户给出退一赔三的赔偿,三只羊霎时间被推上了风口浪尖。

事实上,去年,“疯狂小杨哥”多款带货产品被曝存在问题。

据界面新闻此前报道,2024年9月15日,一名来自湖南常德的消费者表示,在“三只羊网络对酒当歌”推荐的商家中购买了一整箱兔年生肖茅台,经一检测人员鉴定不符合正品特征。具体问题包括“假喷码假盖”,“一箱酒里三个供应商瓶子混在一起”。2024年9月17日,广州中九检测鉴定有限公司法定代表人谢智锋表示,自9月11日以来共检测460瓶消费者在三只羊直播间购买的兔年生肖茅台酒,其中不符合正品特征的有154瓶,大部分都是“拔帽”酒。

据北京商报此前报道,2024年9月9日,职业打假人王海发布视频称疯狂小杨哥带货的“鲜多裕”假原切牛肉卷已被罚款50万,有4.2万名消费者被骗,退一赔十只需要赔偿4200万给消费者。根据武汉青山区市场监督管理局2024年7月16日作出的《行政处罚决定书》,疯狂小杨哥带货的“鲜多裕”牛肉卷89.9元4斤装,被认定为不是原切牛肉。

舆论的一片哗然中,2024年9月26日,合肥市场监管官方通报表示,确认三只羊在直播推介“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”时,构成虚假商业宣传,同时还通报了三只羊带货“御徽缘梅菜扣肉”“兔年生肖茅台酒”的调查情况,依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定,拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元,责令暂停经营限期整改,承担相关法律责任。

随后抖音也公告称,自9月21日起已对三只羊旗下账号进行停播处理。

道歉并表示将全面开展公司内部整顿的三只羊和该公司旗下签约的不少大主播们,就此消失在直播电商的江湖中。

其间,偶有三只羊旗下账号将复播的消息传出,但要么是开播的主播已与三只羊完成切割,要么是捕风捉影。直到2025年1月这次小杨臻选视频号开启直播,才让传闻开始有了实迹。

三只羊此前悄悄复出了?

据中国新闻周刊1月15日的一篇报道,1月13日上午十点半左右,记者注意到三只羊旗下的“小杨臻选”视频号正在进行“年货节专场直播”。

这是小杨臻选视频号连续直播的第三天。该视频号自去年5月15日后停更,直至今年1月10日才再次更新,内容是在为其直播带货预热。其同名抖音号的最近一条视频仍停留在去年9月20日。

不过,截至发稿时,此次小杨臻选视频号的直播试水似乎已戛然而止了。

据1月13日小杨臻选直播间内滚动的主播预告,当日直播本将持续至晚上十二点,但当晚六点左右,记者发现直播已终止。且直至次日,其也并未再次开启直播。

有三只羊相关人士告诉记者,近期其自营品团队有新的规划,该视频号可能暂时不会再开播了。

而如今取道视频号复播的三只羊,似乎有了不小的改变。

最直观的是,小杨臻选视频号直播间的画风变了。

以1月13日的直播为例,其直播全程并未见大小杨哥等三只羊此前签约的大主播现身,反倒是由每两小时轮换一次的新鲜面孔们掌控。这些新主播虽然仍留有言必称“兄弟”的小习惯,但并未延续疯狂小杨哥师徒相传的那种搞笑、激情的吆喝带货模式,而是用上了注重展示和讲解产品细节、与直播间观众互动更为克制的路数。

公开资料显示,小杨臻选为三只羊于2023年初推出的自营品牌,产品覆盖食品、个护、清洁等品类,在淘宝、拼多多、抖音等电商平台均已开设官方店铺。当年疯狂小杨哥斥资3000万元举办的那场轰轰烈烈的群星演唱会,冠的便是小杨臻选之名。

虽然小杨臻选产品本质上仍属贴牌,但通过与代工厂合作,三只羊可以在供应链的把控上向前一步,加强在质量与价格上的主导权。

在多位业内人士看来,三只羊借由视频号小范围、低调开启直播,是在为其旗下主播后续更大规模的复播进行试水,包括观察市场反应、监管态度等。

编辑|程鹏 杜恒峰

校对|陈柯名

封面图片来源:截图

每日经济新闻综合自合肥市场监管、中国新闻周刊、三只羊网络、北京商报、界面新闻等

每日经济新闻