中国质量新闻网讯 “多亏了‘候市通’，不然这单生意就黄了！”手捧刚下载的电子营业执照，福建省漳浦县高贤水果种植场的吴女士激动地说。这背后，是一个“数字化服务”解民忧的暖心故事。
正值水果丰收季，吴女士前晚刚联系上一位水果收购商，对方有意收购其种植的水果，但要求次日早上签订合同时需提供营业执照。对于长期专注于水果种植的吴女士而言，短时间内办理好营业执照，无疑是一项艰巨的挑战。传统的线下办理方式不仅需要前往相关窗口，而且当晚她甚至不知道该准备哪些材料，也无处咨询，这让吴女士心急如焚。
就在吴女士感到一筹莫展之时，邻居的建议为她带来了希望。原来，漳州市市场监督管理局新上线了一款名为“候市通”的服务平台，其中的AI小助手具备强大的咨询和指导功能。抱着试一试的心态，吴女士迅速登录 “候市通”，向AI小助手咨询营业执照办理事宜。在智能导办指引下，她提交了个体工商户全程网办设立登记申请。次日早上，漳浦县政务服务中心窗口人员开启"即时预审"模式，吴女士按照提示完成电子签名，整个流程一气呵成，营业执照办理成功。紧接着，她通过微信小程序顺利下载电子营业执照，准时与客户签订收购合同，成功促成这笔交易。
“候市通”不仅是个办事平台，更是营商环境优化的“加速器”，“候市通”这一AI助手通过整合政务服务资源，提供咨询解答、业务办理指引等一站式服务，将原本复杂繁琐的办事流程简化，真正做到让数据多跑路，群众少跑腿。像这位蔬菜种植户一样，越来越多的群众在“候市通”的帮助下，快速便捷地完成各类业务办理，解决实际难题。“现在连打印营业执照都不用跑窗口，随时随地‘码上亮照’，我们搞农业的也能享受‘数字红利’了。”吴女士笑着展示手机里的电子营业证照。
这位水果种植户的故事不仅是她产品的成功售出，更是市场监管部门优化营商环境、提升政务服务效能的生动缩影。今年以来，漳浦县以“窗口服务数智化”为突破口，推行“AI+窗口”双核服务模式、全程智能化登记、AI小助手护航审批全流程，推动服务从“能办”向“快办”“智办”跃升，促进经营主体登记服务标准化、规范化和便利化。
下一步，福建省漳浦县市场监管局将继续秉持便民、高效的服务理念，不断深化数智赋能应用场景，为群众提供更加优质、便捷的服务，让群众“着急的事”变成“马上能办的事”，让“不可能”变成“马上能”，助力地方经济蓬勃发展。（刘美丹 蒋诗晴）
