3月27日晚,小红书最新回应:关于平台“高频读取用户位置信息”一事。
薯管家发布公告称,3月26日至3月27日,陆续有外界关注到“小红书高频读取用户信息”的相关信息。
经核查,平台不会在未经授权的情况下读取用户位置信息。读取频次取决于用户使用场景,个别用户遇到的高频读取情形可能与个人使用行为有关。
在不同场景下,APP 会基于功能需求对位置信息进行采集,并产生频次差异。比如,当用户进入跑步场景(同城-探索-跑步)时,会有更高的采集频次,以便持续更新位置确保服务精准性,其目的为提升用户体验。此外,当进入“搜索附近地点”时,为提高本地生活的服务体验,也会有采集行为。
尊重用户隐私、重视用户体验是平台长期以来践行的承诺,小红书深知只有在保障用户权益的基础上,才能真正保障用户体验。也感谢大家对平台的关注和建议。

近日,多位小红书用户反映,小红书后台持续高频获取用户位置信息,有用户最高3天内被访问1.7万次,包含定位、照片与视频、设备状态、日程、剪贴板等,甚至凌晨未使用软件时段仍有高频操作,引发隐私安全方面的担忧。一位用户小V(化名)称,她是头一天偶然刷到有人吐槽小红书后台访问量过高,出于好奇点开安卓手机的隐私项查看,发现自己的数据同样惊人:近30天内小红书应用访问总量高达9.2万次,遥遥领先于第二位的微信。全部应用行为记录显示,其中的地址访问最为频繁,高达7.1万次,仅3月25日当天就访问了2148次。
另一用户杏儿(化名)也向记者表示,其应用记录显示近30天小红书的访问记录近5万次,其中定位访问占4.6万次。在访问详情里,仅3月25日18:19这短短一分钟,小红书还分别访问了她的设备状态15次、音频文件7次、视频文件7次、照片文件7次、剪贴板1次。
记者注意到,早在2024年7月,“小红书一直在获取定位”的吐槽声就在社交媒体上出现,相关笔记多达7万+篇,有iOS用户发现,就算不使用软件,只要不关闭后台,刘海区域的蓝色定位图标会常亮。
在发现上述情况后,小V立刻紧急关闭了小红书多项访问权限,改为“访问时询问”,3月26日再次查看访问数量已恢复正常。对于小红书官方客服解释称是因为“附近”功能需要用户地址信息,小V称个人从未使用过该功能,“不问客服甚至不知道还有这么个功能”。
杏儿则提到,最近用小红书发笔记经常会被提示“要不要带上位置发布”,她通常都会选择拒绝,但没想到后台访问定位的次数依旧居高不下。3月26日,小红书官方客服表示,用户选择打开小红书相关权限会就出现这种情况,是正常的,平台不会泄露用户隐私信息,具体问题需将相关录屏与截图证明发送至指定邮箱。此前,网络信息泄露带来“社死”等问题引发关注,有专家提醒,相关平台在收集数据时应遵循“最小必要原则”,减少前端数据收集,从源头降低数据泄露风险。同时,对隐私数据要建立信息加密机制、向第三方提供信息的责任机制;一旦出现信息泄露事件,能够及时倒查。